L’Antitrust ha aperto un’istruttoria nei confronti di alcune società del gruppo Glovo (Glovoapp23, Foodinho e Glovo Infrastructure Services Italy) e di Deliveroo Italy, per possibili violazioni nelle comunicazioni riguardanti l’offerta di servizi di consegna a domicilio di prodotti alimentari. Secondo l’Autorità, queste aziende avrebbero fornito informazioni ingannevoli sul proprio impegno etico e sulla responsabilità sociale nei confronti dei rider.
Il Codacons ha accolto con favore l’iniziativa dell’Antitrust, sottolineando che da tempo denuncia l’uso di messaggi pubblicitari ambientali e sociali non sempre veri nelle strategie di marketing aziendale, in particolare su temi etici e di sostenibilità. L’associazione dei consumatori evidenzia che questo tipo di pubblicità può condizionare le scelte dei cittadini, i quali, nel settore alimentare, dichiarano di prediligere prodotti e servizi ritenuti etici e sostenibili. Il Codacons si aspetta sanzioni esemplari qualora venissero accertate irregolarità.
Glovo, in risposta all’indagine, ha dichiarato di rispettare standard elevati e di essere convinta di operare nel pieno rispetto delle normative vigenti, assicurando piena collaborazione con le autorità e la tempestiva consegna della documentazione richiesta.
Deliveroo, dopo l’apertura dell’istruttoria, ha affermato di collaborare con l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e di agire nel rispetto della legge, ribadendo il sostegno alla propria rete di rider, commercianti partner e utenti della piattaforma italiana.
